Politique en matière de cookies
La présente politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies, quels types de cookies nous utilisons sur les sites web exploités par Turboebike 2018 SL (« IBK »), à quelles fins et comment vous pouvez les gérer.
1. Qui est le responsable du traitement ?
Responsable du traitement : Turboebike 2018 SL (IBK)
Numéro d'identification fiscale : ESB75211482
Adresse : Polígono Benta-Aldea 26, 20270 Anoeta, Guipúzcoa, Espagne
E-mail : clients@ibkbike.com
Téléphone : +34 843 99 99 53
La présente politique s’applique aux domaines et sous-domaines gérés par IBK, y compris, entre autres :
ibkbike : .es .com .fr .de .uk .ch
ibksport : .es .eu .fr .de .uk .com .nl .ch
2. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web stockent sur l'appareil de l'utilisateur lorsqu'il consulte une page. Ils permettent, par exemple, de maintenir la session, de mémoriser les préférences (langue/marché), d'activer le panier et le processus d'achat, et, si l'utilisateur l'autorise, d'effectuer des mesures (analytiques), d'afficher des publicités personnalisées ou d'évaluer l'efficacité des campagnes.
Nous pouvons également utiliser des technologies similaires (par exemple, des pixels ou des balises) à des fins équivalentes.
3. Quels cookies utilisons-nous et à quelles fins ?
Sur nos sites, nous utilisons des cookies propres et des cookies tiers. En fonction de leur finalité, ils sont regroupés dans les catégories suivantes :
A) Cookies strictement nécessaires (techniques)
Ils sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services demandés par l’utilisateur (par exemple : sécurité, prévention de la fraude, session, panier, paiement et transactions).
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement, car sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.
Exemples courants : cookies de session, cookies de panier/commande et cookies de sécurité associés à la plateforme de commerce électronique (par ex. VTEX) et aux services essentiels.
B) Cookies de fonctionnalité
Ils permettent de mémoriser des informations afin d’offrir des fonctionnalités améliorées et personnalisées (par exemple : langue, région/marché, préférences de navigation ou caractéristiques du site).
Ces cookies ne sont activés que si l’utilisateur les autorise lorsque cela est requis.
C) Cookies de performance / d'analyse
Ils permettent de mesurer et d'analyser l'utilisation du site (par exemple : pages consultées, événements, erreurs, performances) afin d'améliorer nos services et l'expérience utilisateur.
Ces cookies ne sont activés que si l'utilisateur les accepte.
Dans notre cas, nous pouvons utiliser des outils tels que Google Analytics.
D) Cookies publicitaires / marketing
Ils sont utilisés pour :
• Mesurer les campagnes et les conversions,
• Limiter la répétition des publicités,
• Effectuer du remarketing,
• Afficher des contenus et des offres plus pertinents.
Ces cookies ne sont activés que si l'utilisateur les accepte.
Dans notre cas, des technologies de Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram) et Connectif (automatisation/marketing, par exemple newsletter et personnalisation) peuvent être utilisées.
E) Cookies non classés
Il s'agit de cookies détectés qui sont en attente de classification ou qui n'entrent pas encore dans une catégorie. Ils resteront désactivés jusqu'à leur classification correcte ou jusqu'à ce que l'utilisateur les accepte expressément.
4. Quels tiers peuvent installer des cookies ?
Outre les cookies propriétaires, il peut exister des cookies tiers associés à :
• La plateforme de commerce électronique et les services essentiels (par exemple, VTEX et les composants du processus de paiement),
• L’analyse (par exemple, Google Analytics),
• La publicité/mesure d’audience (par exemple, Google Ads, Meta),
• L’automatisation du marketing / la personnalisation (par exemple, Connectif).
Ces tiers peuvent traiter les informations relatives au navigateur/à l’appareil conformément à leurs propres politiques.
5. Comment le consentement est-il géré ?
Nous utilisons un système de gestion du consentement (CookieScript) qui permet à l’utilisateur :
• D’accepter tous les cookies non essentiels,
• De refuser tous les cookies non essentiels,
• De configurer ses préférences par catégories.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via le lien permanent « Configurer les cookies » (ou équivalent) disponible sur le site.
6. Liste des cookies (déclaration mise à jour)
La liste mise à jour des cookies (nom, fournisseur, finalité, durée et catégorie) s'affiche :
• Dans le panneau de configuration de CookieScript, et/ou
• Dans la déclaration relative aux cookies figurant sur cette page (si elle est activée).
Recommandation : conservez ici la « Déclaration relative aux cookies » générée par CookieScript afin que la liste soit toujours mise à jour automatiquement.
[Déclaration relative aux cookies de CookieScript – insérer ici le bloc/tableau automatique]
7. Comment désactiver les cookies depuis le navigateur ?
Outre le panneau de configuration, vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies depuis votre navigateur. Veuillez noter que si vous bloquez les cookies strictement nécessaires, le site risque de ne pas fonctionner correctement (panier/paiement).
Liens d’aide courants :
• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox : https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
• Safari : https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
8. Plus d’informations sur les données à caractère personnel
Pour savoir comment nous traitons les données à caractère personnel liées à l’utilisation des cookies (le cas échéant), vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.
9. Modifications apportées à la présente politique
IBK peut mettre à jour la présente politique relative aux cookies en cas de changement de prestataires, de paramètres ou d'exigences légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant les cookies ou la confidentialité, vous pouvez écrire à l'adresse suivante : clients@ibkbike.com.
